(Соглашение об использовании сайта и сервисов)
г. Самара
Редакция от 09 октября 2026 года
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») представляет собой официальную оферту Исполнителя (владельца сайта https://partnerdoma.ru) и определяет условия использования материалов, интерактивных сервисов и калькуляторов Сайта любым лицом, получившим к нему доступ (далее — «Пользователь»).
Использование Сайта, включая заполнение любых форм обратной связи, заказ звонка, использование онлайн-калькулятора стоимости поездки или простое ознакомление с материалами, означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с какими-либо условиями, он обязан немедленно прекратить использование Сайта.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
• Сайт — интернет-ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу https://partnerdoma.ru, включая все его веб-страницы, программный код, калькуляторы стоимости, элементы дизайна, текстовые, графические и иные материалы.
• Исполнитель — Юридическое лицо или Индивидуальный предприниматель, осуществляющий администрирование Сайта и оказывающий услуги по перевозке малоподвижных граждан под брендом «Партнер дома».
• Пользователь — любое дееспособное физическое лицо или уполномоченный представитель юридического лица, посетивший Сайт с целью ознакомления с информацией или оформления предварительного заказа.
• Санитарная перевозка (транспортировка) — услуга по бережному перемещению лежачих больных, инвалидов-колясочников и иных малоподвижных категорий граждан на специально оборудованном автомобиле, не являющаяся скорой медицинской помощью.
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ И ПРАВОВОЙ СТАТУС УСЛУГ
2.1. Настоящее Соглашение регулирует порядок предоставления Пользователям доступа к информационным материалам Сайта и сервисам отправки онлайн-заявок.
2.2. Важное юридическое уведомление: Информация о тарифах, стоимости за этаж, условиях скидок и расчеты интерактивного калькулятора, размещенные на Сайте, носят ознакомительный характер и не являются публичной офертой в понимании ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Точная стоимость услуги рассчитывается диспетчером и фиксируется при подтверждении заказа.
2.3. Исполнитель оказывает исключительно услуги по санитарной (бытовой) транспортировке и сопровождению малоподвижных граждан. Исполнитель не оказывает медицинских услуг, не осуществляет медицинское вмешательство и не предоставляет бригады скорой медицинской помощи. В случае необходимости экстренной медицинской эвакуации Пользователь обязан обращаться в специализированные медицинские службы.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Пользователь имеет право:
• Пользоваться интерактивными сервисами Сайта, включая калькулятор стоимости поездки, формы заказа звонка и формы отправки заявок.
• Получать бесплатную консультацию диспетчера по указанным на Сайте номерам телефонов.
3.2. Пользователь обязуется:
• При оформлении заявки предоставлять достоверную информацию (ФИО, контактный телефон, точный адрес, вес пассажира, наличие лифта, необходимость сопровождения и спецификацию состояния — «лежачий» или «сидячий»).
• Обеспечить присутствие сопровождающего лица (до 3 человек) во время транспортировки, если это согласовано при заказе.
• Не использовать Сайт для распространения спама, вредоносных программ или нарушения законодательства РФ.
3.3. Исполнитель имеет право:
• В любое время без уведомления Пользователя изменять тарифную сетку, условия предоставления скидок, информацию об автопарке и текст настоящего Соглашения. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента публикации.
• Отказать в осуществлении перевозки в ходе телефонного согласования, если физическое состояние пассажира требует экстренной медицинской помощи или представляет угрозу для экипажа.
4. ОБРАБОТКА ДАННЫХ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
4.1. Отправляя форму заказа или обратного звонка на Сайте, Пользователь свободно, своей волей и в своем интересе дает Исполнителю согласие на обработку своих персональных данных (имя, номер телефона, адрес отправления и назначения) в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
4.2. Целью обработки данных является консультирование Пользователя, расчет стоимости поездки и организация процесса транспортировки.
4.3. Сбор и обработка персональных данных осуществляются строго в соответствии с Политикой обработки персональных данных, доступной на Сайте.
5. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
5.1. Расчет стоимости, произведенный Пользователем самостоятельно с помощью онлайн-калькулятора на Сайте, является предварительным. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие автоматического расчета итоговой стоимости, сформированной диспетчером с учетом скрытых факторов (отсутствие лифта, вес пассажира более 90 кг, задержки по вине заказчика).
5.2. Исполнитель не несет ответственности за технические перебои в работе Сайта, вызванные сбоями на стороне хостинг-провайдера или операторов связи.
5.3. Исполнитель не несет ответственности за убытки Пользователя, вызванные дорожной обстановкой (пробки, ремонт дорог, ДТП третьих лиц), если экипаж предпринял все зависящие от него меры для своевременного прибытия.
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
6.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с использованием Сайта, Стороны стремятся разрешить путем переговоров. Срок рассмотрения претензии Пользователя составляет 10 рабочих дней.
6.2. К отношениям сторон в рамках настоящего Соглашения применяется законодательство Российской Федерации.
6.3. Действующая редакция Соглашения всегда размещена на Сайте по адресу: https://partnerdoma.ru.
7. РЕКВИЗИТЫ ИСПЛИНТЕЛЯ
ООО «Партнер Премиум»
ИНН / КПП: 6312162304 / 631601001
ОГРН: 1166313099545
• Юридический адрес: Самара, 5 просека 104а, оф. 205
• Телефон диспетчерской службы: 8 (846) 225-46-35, +7 (927) 725-46-35
• Электронная почта: info@partnerdoma.ru